A Monitronics egy sürgősségi rendszert figyelő cég. A Monitronics ügyfélszolgálata szerint nem telepít biztonsági rendszereket otthonokba. Nem nyújt felszerelést a szerelők számára; egyszerűen figyeli és felveszi a kapcsolatot a helyi hatóságokkal, ha egy riasztás kialszik. A vállalat jelszavakat használ véletlen riasztás esetén. Ha a riasztás akkor nem működik, akkor fel kell hívnia a Monitronics-t, és előzetesen megadott jelszót kell megadnia a riasztás törléséhez. Ha meg akarja változtatni a jelszót, akkor tudnia kell a régi jelszót, különben a Monitronics nem fogja megváltoztatni.
Vegye fel a kapcsolatot a Monitronics telefonszámon 800-447-9239. Az ügyfélszolgálat képviselője válaszol a telefonra és üdvözli Önt.
Mondja el az ügyfélszolgálat képviselőjének, hogy meg kell változtatnia a jelszót.
Adja meg a képviselőnek a kért információkat. Megkérdezi az Ön címét, telefonszámát, nevét és az aktuális kódot.
Adja meg a képviselőnek az új jelszót.